Avec plus de trente années d'expérience dans les métiers de services, tourisme (Hôtellerie, commerce de détail, restauration, maritime) en France comme à l'international, j'accompagne aujourd'hui les équipes, les managers dans leurs évolutions et développement professionnel en organisant des formations Qualité Service Client. 

Je suis également fier d'être acteur au sein d'une entreprise élue meilleure compagnie de ferries d'Europe et du monde, pour la septième année consécutive et de pouvoir contribuer, avec mes collaborateurs à cette réussite.
Ce prix récompense la qualité du service client dans le secteur du voyage et du tourisme.

Cliquez sur le lien pour en savoir plus : DFDS

  

Mais avant tout, je vous souhaite la bienvenue !

Richard Fernandez

Ces prix récompensent l'engagement à l'égard du Service Client.
Ces prix récompensent l'engagement à l'égard du Service Client.